Axl Rose s’en prend à Dr Pepper

Toute l’histoire a commencé en mars dernier…

Dr Pepper, une boisson gazeuse fort populaire, a déclaré le 26 mars 2008 (le communiqué de presse émis pour l’occasion est ici) que si le groupe Guns N’ Roses sortait son album Chinese Democracy avant la fin de l’année, la compagnie donnerait une bouteille gratuite de sa boisson à tous ceux qui en feraient la demande.

Avec la confirmation de la sortie de Chinese Democracy , Dr Pepper avait alors émis un deuxième communiqué, indiquant son intention d’honorer sa parole et de permettre aux clients intéressés d’obtenir sur son site officiel, un coupon donnant droit à une bouteille de boisson gazeuse gratuite.

«Nous ne pensions vraiment pas voir ça! Mais maintenant, la seule chose que nous pouvons dire est: ‘C’est nous qui payons la tournée de Dr Pepper’» avait alors déclaré Tony Jacobs, le vice-président du marketing de la marque.

Malheureusement, la distribution ne s’est pas déroulée comme prévue et Axl Rose somme la compagnie de rectifier le tir.

En effet, d’après le rocker – et de nombreux internautes – la promotion s’est déroulée dans des conditions particulièrement lamentables.

Dimanche dernier, quand Chinese Democracy est sorti, presque tout le monde s’est précipité sur le site de Dr Pepper, souhaitant bénéficier de cette opération publicitaire, faisant planter les serveurs.

Du coup, la compagnie a étendu la durée de la promo, donnant aux internautes jusqu’à lundi dernier pour se prévaloir de l’offre, sans pour autant être en mesure de garantir l’accès à son site Web.

De fait, comme le précise Axl Rose par le biais de ses avocats, cette opération de marketing «a été un échec lamentable [et constitue] un non respect d’une promesse faite au peuple américain».

Le rocker demande donc des excuses publiques à la compagnie, des journées de mise en ligne supplémentaires de la promotion ainsi que le paiement d’une somme non divulguée pour s’être fait de la publicité sur le dos de Guns N’ Roses. De plus, Axl Rose demande à Dr Pepper de publier des pleines pages d’annonces publicitaires informant la population du fait que des bouteilles de boisson gazeuse sont encore offertes gratuitement aux personnes qui n’ont pu s’en procurer.

La compagnie Dr Pepper est restée muette, se contentant – sans succès d’ailleurs – de tenter de transiger en privé avec les avocats d’Axl Rose.